サイズ選びに迷ってしまうヴィアージュのナイトブラ。
ヴィアージュのナイトブラは通販のみで販売しているので、サイズ選びに失敗するのが心配で購入をためらってしまう人も多そうですよね。
でも大丈夫！ヴィアージュのナイトブラはサイズ交換が可能なんです。
私も実際にヴィアージュナイトブラのサイズ交換をお願いしました。
ヴィアージュのナイトブラの交換方法と、交換条件や返送する際の注意点などの気をつけたいことをまとめました。
ヴィアージュナイトブラを購入したもののサイズが合わない人も参考にしてみてくださいね。
またヴィアージュナイトブラは返品やキャンセルが出来るかも調べました。
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ヴィアージュ(VIAGE)ナイトブラのサイズ交換方法
ヴィアージュナイトブラのサイズ交換は可能です。
ただしサイズ交換するためには条件があります。
条件を守らないと送料を負担しサイズ変更前の商品がそのまま戻ってきてしまうことに…
サイズ交換の条件を1つずつ見ていきましょう。
- ヴィアージュ公式サイトからの購入
- 初回購入時のみ1度まで可能
- 交換商品は同じ色のみ交換可能
- 商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
- 交換申込み日を含めて7日以内に指定の返送先へ返送
- 返送時の送料は購入者負担
- 配送伝票番号のある追跡可能な返送方法を利用
- キズや汚れやお直しをした商品は不可
ヴィアージュ公式サイトからの購入
まず一番重要なのが、ヴィアージュ公式サイトからの購入したときのみサイズ交換サービスが受けられます。
ヴィアージュナイトブラは楽天市場でも購入可能ですが、楽天市場での購入では「商品に破損・汚損・不良があった場合以外のお客様ご都合による返品・交換・発送後のキャンセルはお断りいたします。」と記されていました。
つまり、楽天市場からヴィアージュナイトブラを購入した場合は不良品以外は交換不可になります。
サイズ選びが重要なナイトブラの場合、最初にヴィアージュを試すのは公式サイトからの購入が良さそうです。
初回購入時のみ1度まで可能
サイズ交換サービスは、ヴィアージュナイトブラ公式サイトでの初回購入時のみ1回限りです。
初めてヴィアージュ公式サイトからナイトブラを購入する際は、公式サイトだけのサイズ交換サービスを利用して自分に合ったサイズをじっくり試しましょう。
ヴィアージュは複数枚購入するときにも、１つずつサイズを選べるので気になるサイズは全て試すのがおすすめです。
交換商品は同じ色のみ交換可能
交換商品は同じ色のみ交換可能です。
サイズ交換サービスはあくまでもサイズ交換のみなので、最初の注文では色はしっかり選びましょう。
商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
ヴィアージュのナイトブラサイズ交換サービスは14日以内に連絡が必要になります。
サイズ交換サービスがないナイトブラもある中、サイズ交換に応じてくれるのは嬉しいですよね。
さらに14日ものお試し期間はかなり長い期間試せます。
交換申込み日を含めて7日以内に指定の返送先へ返送
サイズ交換サービス交換申込みをすると、返送先を教えてもらえます。
申込日を含めて７日以内に返送先に返送する必要があります。
申込後すぐに返送先が教えてもらえるケースと、メールのやり取り後に返送先が教えてもらえるケースがあります。
返送先が分かるまで時間がかかりそうな場合は、梱包箱を用意したりと返送の準備を進めておくと良いですよ。
返送時の送料は購入者負担
返送するときの送料は購入者負担になります。
サイズ交換後の商品はヴィアージュ側で負担してくれますよ。
| サイズ交換のための返送 | 購入者の負担 |
|---|---|
| サイズ交換商品の配送 | 購入者の負担なし （ヴィアージュ側が負担） |
配送伝票番号のある追跡可能な返送方法を利用
サイズ交換のために返送するときは追跡可能な配送サービスを使いましょう。
配送伝票番号があるゆうパックや宅配便を利用することになります。
メール便や定形外郵便での返送はダメなので注意しましょう。
キズや汚れやお直しをした商品は不可
ヴィアージュナイトブラのサイズ交換はキズや汚れやお直しをした商品は不可になります。
試着の際にはキツいサイズのものを無理に着たり、ファンデーションなどの化粧品がつくことのないようにして試してみてくださいね。
私が問い合わせしたときには洗濯済みの商品でもサイズ交換ができるということでした。
洗濯済みもサイズ交換が可能という情報を知る前に、私はサイズ交換の申込をしていたので、洗濯するほど長時間ナイトブラを着ることはなかったです。
洗濯済みのナイトブラでもサイズ交換してくれるというのは他のナイトブラではなかなかないヴィアージュならではのサービスだと思います。
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【体験談】ヴィアージュ(VIAGE)ナイトブラのサイズ交換の手順
実際に私がサイズ交換したときの注意点もお伝えしながら、ヴィアージュナイトブラのサイズ交換の手順をまとめました。
- STEP1サイズ交換サービスを申込
HRC公式ストア内の「よくある質問」から「Q:サイズが合わないので交換したい」を選択。
「よくある質問」は公式ストア内の一番下にあります。
「VIAGEビューティアップナイトブラのみ」または「VIAGEビューティアップナイトブラエアーのみ」の交換の場合は「サイズ交換お申込みフォーム」からの申込ができます。
この申込方法だと自動でサイズ交換のための返送先情報が送られてくるようなんです。
ユキ私の場合は「VIAGEビューティアップナイトブラとVIAGEビューティアップナイトブラエアーをどちらも交換希望」だったので、「お問い合わせフォーム」からの入力になりました。
お問い合わせフォームからの入力だと、返送先を連絡してもらえるまで時間がかかりました。
ご参考までに私のときはどんな感じだったのかご紹介しますね。
申込日 お問い合わせフォームからサイズ変更の申込 申込日+2日 【メール受領】サイズ変更したい商品の確認と交換条件についての 申込日+2日 【メール送信】サイズ交換したい商品の連絡と交換条件の了承 申込日+4日 【メール受領】ナイトブラ返送先の情報 申込日+4日 ナイトブラを返送先に返送完了 メールでのやり取りをするのですが、返信は2日後に来たのでなかなか返送先が分かりませんでした。
お問い合わせフォームから入力すると確認のため自動配信でメール内容が自分にも届きます。
そのメールに返信まで3営業日程度かかると書いてあるので１つ問い合わせするごとに時間がかかるのは仕方ないかなという感じです。ユキ他のナイトブラでは平日に電話をしないとサイズ交換できないところもあるので、フォームからの入力やメールだけで交換できるのは嬉しいです
- STEP2商品を梱包する
ブラ本体とパッドを返送します。
同梱されていた洗濯ネットや冊子等は返送する必要はありません。
未開封の商品は箱が潰れないように梱包します。
着用済みの商品は外箱にいれず、着用済みの商品か分かるようにする必要があります。
商品を返送する箱は、最初に届いたときの箱でなくても大丈夫です。
最初の箱は5つのナイトブラが入っていたため80サイズで届きました。
ユキ私はナイトブラを２つサイズ交換してもらい、60サイズの箱で返送しました
全てをサイズ交換したいのでなければ、なるべくサイズの小さな箱を選んで配送料金を安くしたいですね。
ユキ外箱がかさばるので合う箱がなかなか見つかりませんでしたが、ナイトブラ２つの返送は60サイズでいけますよ - STEP3商品を返送する
ゆうパックか宅配便など配送追跡番号がある配送方法で返送します。
ユキメール便や定形外郵便はダメです荷物の特定のために、配送伝票には購入したときの電話番号を記入します。
- STEP4交換商品を受け取る
返送確認が取れ、交換商品の配送準備が整うとメールが届きます。
ユキメールには配送伝票番号も書かれていますので、いつ到着するかも分かります最初に注文した５つのナイトブラは80サイズの箱で来ましたが、今回はナイトブラが２つだったので一回り小さな60サイズの箱でした。
ヴィアージュ(VIAGE)は注文後、返品・キャンセルは可能？
ヴィアージュナイトブラの返品やキャンセルは基本的には出来ません。
その理由としては、ヴィアージュの商品は注文から発送まで自動化されているためです。
注文するとすぐに注文内容メールを自動で送信されますので、実質キャンセルや返品するタイミングはないと思われます。
ただし、ヴィアージュ商品のキャンセルについてお問い合わせフォームと電話が窓口として用意されているので、「色やサイズをうっかり間違えてしまった…！」という場合などダメ元で問い合わせをしてみると対応してくれるかもしれません。
- 電話：0120-048-017
- お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームからですと3営業日以内の返信なので、返信を待っている間に発送されてしまうかもしれません…
キャンセルの場合は急ぎ電話で連絡する方が間に合う可能性が高いと思います。
もちろん汚れや破れなどの不良品や間違った商品が届いた場合は、送料もヴィアージュ側負担で返品対応をしてくれますよ。
番外編としてAmazon内のHRC公式ストアで購入した場合は、Amazon Fashionのサービスとして試着後の30日間返品送料無料ができるため、送料無料で返品が可能です。
ただしAmazonで購入した場合は返品のみでサイズ交換はできませんので、サイズ選びに不安がある場合はHRC公式サイトから購入が良いと思いますよ。
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VIAGEを始めて購入するならサイズ違いで3枚購入がおすすめ
ヴィアージュのナイトブラのサイズ選びは６サイズもあるのでサイズ選びが難しいんですよね。
私みたいにAA80とアンダーが大きくトップが小さい場合はサイズ早見表を見ても、おすすめサイズがないんですよね。
Aカップとみなしてサイズを判断するとA80ならLサイズが良さそうです。
しかし小胸の場合はアンダーを優先するとカップがスカスカになる可能性が高いし、１つ下のアンダーの方がフィットする可能性も高いんですよね。
Lサイズの前後にあるサイズを全部試してみようと思い、M・M/L・L・LLサイズを全部試しましたよ～
試着するとM/LとLが良い感じだったので、本当に試着は大事です
洗い替えで３枚は持っていると便利だと思いますので、初回購入時のサイズ変更サービスでサイズ早見表で選んだサイズの前後を試してみると良いと思いますよ。
パッドがへこんでしまってサイズ選びが難しいという方はこちらもご参考ください。
ヴィアージュ(viage)ナイトブラのサイズ交換・返品・キャンセルまとめ
ヴィアージュのナイトブラはHRC公式サイトからの購入でサイズ交換が可能なことが分かりました。
ただし
- 初回購入時のみ
- 同じ色のみ交換可能
- 商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
- 返送時の送料は購入者負担
などの注意点がありますので、チェックしてから購入してくださいね。
ヴィアージュナイトブラにはエアーという通気性に優れた涼しいシリーズあります。
ヴィアージュから夏用ナイトブラ「ヴィアージュエアー」が発売されています。
ヴィアージュのホールド力などの機能はそのまま。
背面メッシュで涼しく軽いナイトブラです。
ヴィアージュエアーを実際に試した様子はこちらで紹介しています。
【着画有】ヴィアージュナイトブラエアーの口コミ。夏用メッシュで涼しい？
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