小胸専用のナイトブラとして人気のLUNA(ルーナ）。
LUNA(ルーナ)のナイトブラは通販のみで販売しているのでお店で試着することができません。
でもルーナのナイトブラはサイズ交換が可能なんです。
ルーナのナイトブラを交換方法と、交換条件や返送する際の注意点などの気をつけたいことをまとめました。
ルーナナイトブラを購入したもののサイズが合わない人も参考にしてみてくださいね。
またルーナナイトブラは返品やキャンセルが出来るかも調べました。
LUNA(ルーナ)ナイトブラのサイズ交換方法
ルーナナイトブラのサイズ交換は可能です。
ただしサイズ交換するためには条件があります。
サイズ交換の条件を1つずつ見ていきましょう。
- 初回購入時のみ1度まで可能
- 交換商品は同じ色のみ交換可能
- 商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
- 交換申込み日を含めて7日以内に指定の返送先へ返送
- 返送時の送料は購入者負担
- 配送伝票番号のある追跡可能な返送方法を利用
- キズや汚れやお直しをした商品は不可
初回購入時のみ1度まで可能
サイズ交換サービスは、LUNAナイトブラを初回購入時のみ1回限りです。
ルーナは複数枚購入するときにも、１つずつサイズを選べるので気になるサイズは全て試すのがおすすめです。
ルーナを購入するときは公式サイトからの購入が一番安く購入できます。
【最安値】LUNAナイトブラを安く買う方法は？初回クーポンやお得な買い方まとめ
交換商品は同じ色のみ交換可能
交換商品は同じ色のみ交換可能です。
サイズ交換サービスはあくまでもサイズ交換のみなので、最初の注文では色はしっかり選びましょう。
商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
ルーナのナイトブラサイズ交換サービスは14日以内に連絡が必要になります。
サイズ交換サービスがないナイトブラもある中、サイズ交換に応じてくれるのは嬉しいですよね。
さらに14日ものお試し期間はかなり長い期間試せます。
交換申込み日を含めて7日以内に指定の返送先へ返送
サイズ交換サービス交換申込みをすると、返送先を教えてもらえます。
申込日を含めて７日以内に返送先に返送する必要があります。
LUNA公式サイトからの購入したときのサイズ交換は、サイズ交換申込ページからサイズ交換を申込めるので面倒なメールのやり取りもありませんよ。
購入したカラーと交換後のサイズを選択するだけです！
返送時の送料は購入者負担
返送するときの送料は購入者負担になります。
サイズ交換後の商品はルーナ側で負担してくれますよ。
| サイズ交換のための返送 | 購入者の負担 |
|---|---|
| サイズ交換商品の配送 | 購入者の負担なし （ルーナが負担） |
配送伝票番号のある追跡可能な返送方法を利用
サイズ交換のために返送するときは追跡可能な配送サービスを使いましょう。
配送伝票番号があるゆうパックや宅配便を利用することになります。
メール便や定形外郵便での返送はダメなので注意しましょう。
キズや汚れやお直しをした商品は不可
ルーナナイトブラのサイズ交換はキズや汚れやお直しをした商品は不可になります。
ナイトブラは基本は足元から着ますがファンデーションなどの化粧品や香水が付くことのないように注意しましょうね。
私が問い合わせしたときには洗濯済みの商品でもサイズ交換ができるということでした。
洗濯済みのナイトブラでもサイズ交換してくれるというのは他のナイトブラではなかなかないルーナならではのサービスだと思います。
LUNA(ルーナ)ナイトブラのサイズ交換の手順
ルーナナイトブラのサイズ交換の手順をまとめました。
- STEP1サイズ交換サービスを申込
HRC公式ストア内の「よくある質問」から「Q:サイズが合わないので交換したい」を選択。
「よくある質問」は公式ストア内の一番下にあります。
「LUNAナチュラルアップナイトブラ専用交換フォーム」からサイズ交換の申込ができます。
専用交換フォームからサイズ交換を申込むと自動メールでサイズ交換のための返送先情報が送られてきますので、すごくスムーズです。
ユキ他のナイトブラでは平日に電話をしないとサイズ交換できないところもあるので、フォームからの入力でサイズ交換できるのは嬉しいです
- STEP2商品を梱包する
ブラ本体とパッドを返送します。
同梱されていた洗濯ネットや冊子等は返送する必要はありません。
未開封の商品はパッケージが潰れないように梱包しますとありますが、LUNAの場合は箱タイプの梱包ではなかったので気にしなくて大丈夫だと思います。
着用済みの商品は袋にいれないことで、着用済みと分かるようにする必要があります。
商品を返送する段ボールは最初に届いたときの段ボールでなくても大丈夫です。
- STEP3商品を返送する
ゆうパックか宅配便など配送追跡番号がある配送方法で返送します。
ユキメール便や定形外郵便はダメです荷物の特定のために、配送伝票には購入したときの電話番号を記入します。
- STEP4交換商品を受け取る
返送確認が取れ、交換商品の配送準備が整うとメールが届きます。
ユキメールには配送伝票番号も書かれていますので、いつ到着するかも分かります
LUNA(ルーナ)は注文後、返品・キャンセルは可能？
ルーナナイトブラの返品やキャンセルは基本的には出来ません。
その理由としては、ルーナの商品は注文から発送まで自動化されているためです。
注文するとすぐに注文内容メールを自動で送信されますので、実質キャンセルをするタイミングはないと思われます。
ただし、ルーナ商品のキャンセルについてお問い合わせフォームと電話が窓口として用意されているので、「色やサイズをうっかり間違えてしまった…！」という場合などダメ元で問い合わせをしてみると対応してくれるかもしれません。
- 電話：0120-820-228
- お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームからですと3営業日以内の返信なので、返信を待っている間に発送されてしまうかもしれません…
キャンセルの場合は急ぎ電話で連絡する方が間に合う可能性が高いと思います。
もちろん汚れや破れなどの初期不良や間違った商品が届いた場合は、送料もルーナ側負担で返品対応をしてくれますよ。
番外編としてAmazon内のHRC公式ストアで購入した場合は、Amazon Fashionのサービスとして試着後の30日間返品送料無料ができるため、送料無料で返品が可能です。
ただしAmazonで購入した場合は返品のみでサイズ交換はできませんので、サイズ選びに不安がある場合はHRC公式サイトから購入が良いと思いますよ。
さらにAmazonで選べるルーナナイトブラのサイズはSサイズとMサイズのみで、Lサイズを選ぶことができません…
ルーナを始めて購入するなら2枚購入がおすすめ
ルーナのナイトブラのサイズ選びは３サイズのみで、サイズ選びも簡単そうなのですが２サイズくらいで迷うことはありますよね。
ルーナナイトブラは小胸専用のナイトブラでカップがスカスカするようなことはなかったです。
結果的にはアンダー優先のLサイズで良かったのですが２サイズで迷うということもありがちです。
そんなときは初回のみサイズ交換ができるので、気になるサイズは全部試すことをおすすめします。
私が実際にルーナナイトブラを２サイズ着用したサイズ感の口コミはこちらで詳しくご紹介しています。
LUNA(ルーナ)のサイズ感比較！選び方のコツと口コミからのサイズ選び
LUNA(ルーナ)ナイトブラのサイズ交換・返品・キャンセルまとめ
ルーナのナイトブラは初回購入時にサイズ交換が可能なことが分かりました。
ただし
- 同じ色のみ交換可能
- 商品到着日を含め、14日以内に連絡が必要
- 返送時の送料は購入者負担
などの注意点がありますので、チェックしてから購入してくださいね。
